“Müşteriye tasarımdan montaja tam hizmette yeni bir standart” sloganıyla, Kiotoweg 383, Rotterdam adresinde WOONIE firması lezzetli ikramlar, müzik ve sıcak bir atmosfer eşliğinde yeni showroom’unun resmi açılışını gerçekleştirdi.
Woonie, bu yeni konseptiyle iç tasarım ve tadilatı alanında, ev ve işyerleri için yeni bir standart oluşturmayı hedefliyor. Şirket yalnızca mutfak, banyo, zemin kaplamaları ve mikroçimento ürünleri sunmakla kalmıyor, aynı zamanda komple kurulum ve montaj işlemlerini de kendi uzman ekibiyle gerçekleştiriyor. Bu yönüyle Woonie, sektördeki birçok firmadan ayrılıyor.
Genel müdür Saim Öztüre, “Biz müşterinin yükünü tamamen alıyoruz. Tasarımdan teslimata kadar her aşamayı biz üstleniyoruz. Buna biz ‘müşteriye tam hizmet’ diyoruz. Hizmete sunduğumuz bu showroom sadece bir satış alanı değil, tasarım, ustalık ve yaşam deneyiminin buluştuğu ilham verici bir mekan” ifadelerini kullanıyor.
Saim Öztüre, “Woonie marka olarak sektörde yeni bir isim gibi görünse de aslında köklü bir geçmişe sahip. Firma, aynı ailenin yıllar önce kurduğu ve sektöründe kusursuz bir itibara ulaşan montaj şirketinden doğdu. Trustpilot’ta ulaşılan 5 yıldızlı puanlama ise tesadüf değil; yılların emeği, bilgi birikimi ve titiz çalışmanın sonucu. Mutfak ve banyo tasarımında 20 yılı aşkın tecrübeye sahip bir firmayız.” şeklinde açıklamalarda bulundu.
Woonie konseptinin mimarı tasarımcı Sinan Öztüre, markanın hikayesini şöyle anlatıyor: “Abim uzun yıllar önce başka firmalar için mutfak ve banyo montajı yaparak işe başladı. Fakat zamanla gördük ki müşteriler her şeyi tek bir firmadan almak istiyor: tasarım, tedarik ve montaj. Woonie fikri de bu ihtiyaçtan doğdu.”
Sinan Öztüre’ye göre, başarılarının temelinde kişisel ilgi ve özen yatıyor: “Kalite her zaman karşılığını bulur,” diyor.
Tasarımlar Tamamen Müşteri İçin Özel Olarak Hazırlanıyor
Sinan Öztüre, “Bu işi para için değil, tutkuyla yapmak gerekir. Hizmetimiz sattığımızda ve montaj bittiğinde bitmiyor; bazen müşteri sonradan bir değişiklik istiyor ya da farklı bir fikirle geliyor. Biz her zaman anlayışla karşılarız ve çözüm üretiriz. Showroom alanı kompakt ama özenle düzenlenmiş. Japandi tarzı, doğal dokular, calm essence konsepti ve akıllı alan çözümleri vs. sergileniyor. Ancak sergilenen mutfak ve banyolar yalnızca birer küçük örnek çünkü gerçek tasarımlar tamamen müşteri için özel olarak hazırlanıyor. Burada ziyaretçiler sadece farklı renk, malzeme ve düzen kombinasyonlarını inceleyerek ilham alıyorlar. Gelmeden önce www.woonie.nl web sayfamızı ziyaret edebilirler.” dedi.
Sinan Öztüre, konuşmasının sonunda şunları söyledi: “Amacımız çok büyük veya en büyük olmak değil, işimizi en iyi yapanlardan biri olmak yeterli. Tabi ki para kazanmak istiyoruz ama montajını kendimizin üstlenmeyeceği işi almıyoruz. Sonuç olarak müşteriye ürünü biz garanti ediyoruz. İnsanların mutlu olduğu, içlerine sinen odalar, mutfaklar ve banyolar teslim etmek istiyoruz. Müşteri işin sonunda memnunsa, bizim işimiz başarıyla tamamlanmış demektir.”
Müşteriler Woonie’den Oldukça Memnun
Açılışa katılan ziyaretçilerden Erik bey şöyle konuştu: “Woonie’nin montaj ekibi mükemmel bir iş çıkarıyor. Benim hoşuma giden bir başka husus ise, işin bitimindeki temizlik ve düzen olağanüstü. Eşim buna bayıldı. Önce oğlum müşteri olmuştu, şimdi bütün aile olarak Woonie’ye güveniyoruz.”
Günlük olarak müşterilerle showroom’da doğrudan ilgilenen tasarımcı Ferhan Öztüre ise markanın güler yüzü. “Her müşteri farklı,” diyor gülümseyerek.
Ferhan Öztüre: “Kimi ne istediğini bilir, kimi sadece fikir almak ister. Biz önce dinleriz, sonra birlikte tasarlarız. Müşteri yüzde yüz memnun olmadan işe başlamayız.”
Açılış günü hem eski müşteriler hem de yeni ziyaretçiler tarafından yoğun ilgi gördü. Misafirlere örnek tasarımlar tanıtıldı ve atmosfer herkes tarafından ‘profesyonel bir o kadar da samimi’ olarak tanımlandı, tam da Woonie’nin olmak istediği gibi.
Hollanda Geneli Hizmet
Uzun yıllara dayanan tecrübesi ve müşteri odaklı yaklaşımıyla Woonie BV, yalnızca Rotterdam için değil, tüm Randstad bölgesi ve hatta Hollanda geneli için büyük bir kazanım olarak görülüyor.
Öte yandan açılış esnasında konuklara Türk mutfağının leziz yemekleri ve Türk çayı ikram edildi.